Termos e Condições de Compra

⏰ Prazo de Entrega
Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra ágil e eficiente. A maioria das entregas será realizada automaticamente, garantindo que seu pedido seja processado de forma rápida e sem transtornos. Para alguns produtos específicos, no entanto, o prazo máximo de entrega pode ser de até 15 dias úteis.

Cláusula 1: A contagem do prazo de entrega começa a partir da confirmação de pagamento. Em situações excepcionais, a entrega poderá ser alterada ou prorrogada devido a fatores fora do nosso controle, como indisponibilidade de estoque ou questões logísticas.

Cláusula 2: O cliente será notificado a cada fase do processo de envio, com informações atualizadas sobre o status do pedido, garantindo total transparência. Caso haja qualquer imprevisto, entraremos em contato para informar sobre o atraso e, quando necessário, oferecer uma solução.

🚚 Processamento e Entrega
As entregas de produtos serão processadas apenas após a confirmação do pagamento. Este procedimento visa garantir que todos os pedidos sejam realizados com a máxima segurança, evitando fraudes ou inconsistências nas transações. Assim, asseguramos que seus produtos sejam entregues com a qualidade e a pontualidade que você espera.

Cláusula 3: Os prazos para o envio podem variar conforme a localidade do destinatário e a natureza do produto. Em alguns casos, o envio poderá ser feito em mais de uma remessa, sendo esta a melhor opção para garantir a entrega pontual de todos os itens do pedido.

Cláusula 4: Caso o cliente solicite uma alteração no endereço de entrega após o envio do pedido, haverá custos adicionais, e a entrega poderá ser alterada para um novo prazo.

🔒 Política de Reembolso
A nossa política de reembolso visa assegurar a sua satisfação com os produtos adquiridos. Os reembolsos serão concedidos somente em casos específicos, como problemas de funcionamento do produto ou em situações que envolvam garantia de fábrica.

Cláusula 5: Não serão realizados reembolsos em casos de desistência de compra após a confirmação do pagamento. Recomendamos que o cliente verifique, com antecedência, a compatibilidade e as características do produto desejado antes de finalizar a compra.

Cláusula 6: Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá notificar nossa equipe em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, para que a análise do caso e a devolução ou troca possam ser efetuadas. O produto devolvido deverá estar em suas condições originais, sem sinais de uso indevido.

📚 Garantias
A grande maioria dos produtos oferecidos em nossa loja conta com garantia do fabricante, conforme as especificações descritas na página de cada produto. No entanto, alguns itens não oferecem garantia, e essas informações estarão claramente destacadas na descrição do produto.

Cláusula 7: Para produtos que possuem garantia, o cliente poderá solicitar reparos ou substituição em caso de defeito de fabricação durante o período de cobertura. Entretanto, não será possível realizar trocas ou reembolsos para itens que não possuam garantia.

Cláusula 8: O cliente deverá seguir as instruções de uso e cuidados com o produto fornecidas pelo fabricante para garantir a manutenção da garantia. O descumprimento dessas instruções poderá resultar na perda da cobertura de garantia.

💰 Formas de Pagamento
Atualmente, aceitamos Pix como forma de pagamento para garantir uma transação segura e rápida. Não realizamos transações internacionais no momento.

Cláusula 9: Estamos constantemente trabalhando para expandir nossas opções de pagamento. Novas formas de pagamento, como cartões de crédito e plataformas de pagamento digitais, estarão disponíveis em breve para tornar a sua experiência de compra ainda mais conveniente. Recomendamos que o cliente fique atento às nossas atualizações sobre novas formas de pagamento.

Cláusula 10: Em caso de falha ou erro no processamento do pagamento, o pedido será automaticamente cancelado após 48 horas. O cliente será informado sobre a situação e poderá refazer a compra, caso deseje.

⚠️ Outras Considerações Importantes
Cláusula 11: O cliente é responsável por fornecer as informações corretas de envio e contato. Caso os dados informados estejam incorretos ou desatualizados, a entrega poderá ser prejudicada, podendo resultar em custos adicionais ou atraso.

Cláusula 12: Nos reservamos o direito de atualizar ou modificar os termos e condições deste documento a qualquer momento. Recomendamos que o cliente verifique periodicamente os Termos de Compra, pois a continuidade da utilização de nossos serviços após alterações implica na aceitação das novas condições.

Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra segura, eficiente e satisfatória. Agradecemos pela confiança em nossos produtos e serviços!

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